Aviso de privacidad

Para qué los usamos y cuándo te pedimos permiso

• Para avisarte de tus marcas cuando nos dejas tu WhatsApp, usamos tu permiso: la casilla que marcas.
• Para contestarte y llevar la renovación no hace falta pedírtelo: es lo que tú nos pides.
• Si te escribimos porque tu número consta en los registros públicos del IMPI, la ley no nos pide tu permiso antes, pero puedes pedirnos que paremos cuando quieras.
• La medición de visitas y de anuncios no es necesaria para el servicio, y puedes negarte (abajo te contamos cómo).

No tratamos datos sensibles, como los de tu salud, tu religión o tu origen.

De dónde salen los datos de las marcas

Las fechas, los números y los titulares de las marcas que enseña el buscador salen de los registros públicos de marcas del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), que cualquiera puede consultar. Cuida tu marca es un servicio privado de Nqual5: no es el IMPI ni tiene relación con él.

Del titular de cada marca solo enseñamos su nombre si es una empresa; si es una persona, solo sus iniciales. La web nunca enseña teléfonos, correos ni domicilios, y no se puede buscar por el nombre del titular. Las marcas no tienen páginas propias en la web.

Cuando usas el buscador

Para buscar no necesitas registrarte ni darnos ningún dato.

Lo que escribes en el buscador (el nombre o el número de una marca) se usa solo para hacer la búsqueda: no lo guardamos, no lo relacionamos contigo y no lo mandamos a la medición de visitas ni a Meta. Viaja de tu navegador a la web y de ahí a nuestro servidor, que no lo apunta.

Para contestar más rápido, la respuesta a una misma búsqueda puede guardarse hasta una hora en la caché de Vercel, sin nada que te identifique. Y, como cualquier petición a una página web, puede quedar por poco tiempo en los registros técnicos de Vercel.

Si nos dejas tu WhatsApp para que te avisemos

Puedes dejarnos tu número de WhatsApp, tu nombre (si quieres) y la marca o las marcas que te interesan (su nombre o su número de registro o de expediente) para que te avisemos antes de que venzan.

Solo los guardamos si marcas la casilla con la que nos das tu consentimiento. Los usamos para escribirte por WhatsApp sobre el vencimiento y la renovación de esas marcas, y para nada más.

Se guardan en el servidor de Nqual5. Los borramos cuando nos lo pidas o cuando contestes «No, gracias» a uno de nuestros mensajes; solo conservamos tu número en una lista de exclusión, para no volver a escribirte.

Si te escribimos por WhatsApp

Revisamos las fechas de los registros públicos de marcas para avisar a sus titulares antes de que se les pase la renovación. Si te escribimos sin que nos hayas dejado tu número, es porque consta como dato de contacto de una marca en los registros públicos del IMPI. Usamos ese número y los datos públicos de la marca (su nombre, su número y sus fechas) solo para avisarte del vencimiento y ofrecerte la renovación. Es un mensaje comercial: te ofrecemos nuestro servicio. En el primer mensaje te decimos quiénes somos, que no somos el IMPI, y te dejamos el enlace a este aviso.

Guardamos cuándo te escribimos y qué contestaste. Si contestas «No, gracias» o nos pides que no te escribamos, dejamos de hacerlo y apuntamos tu número en una lista de exclusión para no volver a escribirte.

El mensaje puede llevar un enlace a esta web (cuidatumarca.com/m/…) con un código al azar que no lleva tus datos: sirve para enseñarte la marca de la que te escribimos. Cuando lo abres apuntamos la fecha de la primera vez y cuántas veces se abrió (la vista previa que dibuja WhatsApp no cuenta). En esas páginas no se carga el píxel de Meta, y la medición de visitas recibe la dirección con el código tapado. El enlace deja de funcionar 30 días después de que termine el plazo para renovar.

Si nos escribes

Los botones de contacto de la web abren WhatsApp con un mensaje ya escrito que solo lleva datos públicos de la marca: su nombre y su número.

Si nos escribes, usamos tu número, tu nombre de WhatsApp y lo que nos cuentes para contestarte y, si lo pides, para cotizarte y llevar la renovación de tu marca. Te atienden asesores y abogados que trabajan con Nqual5 en este servicio.

Si contratas la renovación, el abogado que lleva tu trámite recibe los datos que exige la renovación (el nombre o la razón social y el domicilio del titular, el número de la marca y la carta poder que firmes), y esos datos llegan al IMPI, que los pide para el trámite. No necesitan tu permiso: son necesarios para cumplir lo que contratas.

Medición de visitas y de anuncios

Para saber cómo se usa la web y si nuestros anuncios funcionan usamos dos herramientas. Al entrar te lo decimos en un aviso, abajo de la pantalla, con dos botones: «Vale» y «No, gracias».

• PostHog, de PostHog, Inc. (Estados Unidos), registra qué páginas ves, en qué das clic, hasta dónde bajas, tu tipo de dispositivo y de navegador, el país o la ciudad aproximados (los calcula con la dirección IP de tu conexión) y de qué anuncio o sitio llegaste. De las búsquedas solo cuenta cuántas marcas salieron y en qué situación está la primera (por ejemplo, «ya se puede renovar»): nunca lo que escribiste ni qué marca era. No graba tu visita. Guarda una cookie y datos en el almacenamiento de tu navegador para reconocer tu visita de una página a otra y cuando vuelves, y conserva lo que mide hasta un año. Trata estos datos por encargo de Nqual5. Si pulsas «No, gracias», deja de medir al momento.
• El píxel de Meta, de Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos), mide nuestros anuncios en Facebook: le dice a Meta que visitaste la web, que hiciste una búsqueda (sin lo que buscaste) y que pulsaste un botón para escribirnos. Lo que mide le llega a Meta, que también lo usa para sus propios fines, como enseñarte anuncios, y puede relacionarlo con tu cuenta de Facebook o de Instagram conforme a su propia política de privacidad. Eso es pasarle tus datos a Meta, así que solo cargamos el píxel si pulsas «Vale»; si pulsas «No, gracias» o no contestas, no se carga. Nosotros solo vemos cifras de conjunto.

No usamos esta información para identificarte ni la vendemos. Tu elección se guarda en tu navegador; si la borras, te lo volvemos a preguntar.

Si no quieres que se mida tu visita, también puedes activar en tu navegador «No rastrear» (Do Not Track) o el «Control global de privacidad» (Global Privacy Control): la web los respeta y no carga ni PostHog ni el píxel de Meta. Y puedes bloquear o borrar las cookies de tu navegador, y elegir qué anuncios ves en la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta.

Quién más trata tus datos

Para que el servicio funcione usamos estos proveedores, que tratan los datos por encargo de Nqual5 y solo para eso:

• Vercel Inc., de Estados Unidos, aloja la web: por ella pasa lo que buscas.
• Contabo Inc. aloja, en Estados Unidos, el servidor de Nqual5 donde están la base de marcas y, si nos los dejas, tus datos de contacto.
• PostHog, Inc., de Estados Unidos, mide las visitas (arriba te contamos qué mide).
• Meta Platforms, Inc., de Estados Unidos: por WhatsApp van nuestros mensajes y los tuyos.

El píxel de Meta es distinto: lo que mide le llega a Meta para sus propios fines, y por eso solo se carga si pulsas «Vale» (arriba, en «Medición de visitas y de anuncios»).

Fuera de esto, del abogado y del IMPI si contratas la renovación, y de lo que nos exija una autoridad conforme a la ley, no compartimos tus datos con nadie ni los vendemos.

Cuánto tiempo los guardamos

Lo que escribes en el buscador no se guarda.

Tus datos de contacto y el historial de nuestros mensajes, mientras quieras recibir nuestros avisos sobre tus marcas o hasta que nos pidas borrarlos. Si contratas un servicio, el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y fiscales.

Tu número en la lista de exclusión, mientras exista el servicio: es la forma de no volver a escribirte.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiéndonos por WhatsApp al 449 427 1321. Atiende tu petición el área de datos personales de Nqual5.

Dinos tu nombre, qué pides y sobre qué datos; si es sobre una marca, su nombre o su número. Para darte tus datos o cambiarlos podemos pedirte una identificación y, si pides por otra persona, el documento que lo acredite. Es gratis.

Te responderemos por WhatsApp en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Si el caso lo justifica, podemos ampliar cada plazo una vez por el mismo tiempo, y te diremos por qué. Tus datos te los mandamos en un documento electrónico.

Para no recibir más mensajes nuestros basta con contestar «No, gracias» a cualquiera de ellos.

Si no te contestamos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad de protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

Si cambia para qué usamos tus datos o a quién se los pasamos, y tenemos tu número, te lo diremos también por WhatsApp antes de aplicarlo.